30063578Обновлено 25 октября 2019Был(а) больше месяца назад


Работа в Керчи / Резюме / Транспорт, логистика, ВЭД / Специалист по работе с клиентами
36 лет (родился 17 ноября 1983), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Москва, готов к переезду: Брянск, Керчь 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист по работе с клиентами

Полная занятость, готов к командировкам
50 000 руб.

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

    • Ноябрь 2016 – работает сейчас
    • 3 года и 11 месяцев

    Ведущий специалист

    ООО "Бизнессмарт», Москва
    Банковская деятельность

    Обязанности:

    Продукты кредитования: авто, потребительское и ипотечное (в т. ч. коммерческая ипотека). - Качественное обслуживание клиентов, активное привлечение и расширение клиентской базы, увеличение объема продаж продуктов компании, обучение и адаптация новых сотрудников; - Коммуникации с клиентами, консультирование по вопросам кредитования, прием заявления на получение кредита, проверка комплектности предоставленного пакета документов - сопровождение заявки клиента от момента заключения договора до получения ДС; - Расчет суммы кредита и размера ежемес. платежей в счет погашения задолженности, первичный андеррайтинг договоров, верификация данных, расчет доходов и расходов, анализ ФХД клиентов; - Контроль своевременности исполнения условий по договорам, мониторинг доп. условий кредитования, недопущение фактов просроченной задолженности, взаимодействие с партнерами (банки, микрофинансовые и страховые организации, риэлтерские агентства); - Анализ эффективности работы, разработка и проведение мероприятий по повышению качества работы и укреплению деловой репутации компании, популяризация и продвижение услуг и продуктов по разным каналам.
    • Январь 2016 – ноябрь 2016
    • 11 месяцев

    РТЗ-сканировщик

    ООО "Ашан", Москва

    Обязанности:

    Открытие отдела "Напитки" (пиво, соки, сладкая и питьевая вода, табачная продукция) в новом магазине "Ашан" с "0" (ТЦ "Ривьера"); Еженедельное проведение промо-акций на согласованные продукты, увеличение доли их продаж в общем товарообороте отдела; Консультация покупателей по ассортименту, помощь в выборе продукта; Борьба с потерями, строгий контроль за сроками годности, знание и участие в корпоративных "Программах свежести"; Выставление и контроль ценников, ротация товара, исходя из объемов продаж; Опыт работы со сканером, с программами контроля остатков, свободных мест на полках и наличия товара на складе; Опыт работы с приемом уязвимой продукции (сигареты, алкоголь) и сопроводительной документацией; Защита уязвимого товара от краж; Работа на кассе сканирования товара; Расстановка товара согласно планограмм и стандартов Компании; Опыт проведения инвентаризаций; Отличные знания ассортимента предлагаемого товара и его характеристик, умение объяснить потребителю необходимые плюсы нужных продуктов; Опыт размещения и ротации продукции на складе, умение формировать паллеты из первостепенной и второстепенной продукции; Взаимодействие с поставщиками, дополнительное обучение отдельным категориям продуктов; Обучение и адаптация новых сотрудников, опыт управления стажерами и бригадами СТО.
    • Декабрь 2007 – ноябрь 2015
    • 8 лет

    Ведущий специалист по работе с клиентами

    ООО "Брокерское агентство "ФинансКредит", Москва
    Продукты кредитования: авто, потребительское и ипотечное (в т.ч. коммерческая ипотека). - Формирование клиентского портфеля (ФЛ\ЮЛ), комплексное сопровождение сделок на всех этапах (от получения заявки до выдачи кредита): проведение переговоров, договорн
    • Июль 2007 – ноябрь 2007
    • 5 месяцев

    Эксперт кредитный

    ОАО "Восточный экспресс-банк", Москва

    Обязанности:

    Консультирование клиентов в рамках программ автокредитования; оформление необходимой документации, расчет страховок и выдача страховых полисов; ведение отчетности, выполнение поставленных планов и задач; руководство сотрудниками; взаимодействие с торговой организацией - автосалоном.
    • Декабрь 2006 – июнь 2007
    • 7 месяцев

    Кредитный консультант

    ООО "Русфинансбанк", Москва

    Обязанности:

    Консультирование клиентов в рамках программ автокредитования; оформление необходимой документации, расчет страховок и выдача страховых полисов; ведение отчетности, выполнение поставленных планов и задач; руководство сотрудниками; взаимодействие с торговой организацией - автосалоном.
    • Август 2005 – ноябрь 2006
    • 1 год и 4 месяца

    Администратор

    ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк", Москва

    Обязанности:

    Консультирование клиентов в рамках программ потребительского кредитования; заключение кредитных и страховых договоров; руководство пунктом продаж Банка; взаимодействие с торговой организацией; выполнение поставленных планов и задач.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Хорошее понимание специфики банковской и финансовой сферы, знание параметров и свойств банковских продуктов, знание банковского законодательства; - Навыки проведения встреч и телефонных переговоров, сопровождение и консультирование клиентов, знания и навыки в области продаж, клиентского сервиса; - Практические навыки в области административно-хозяйственного сопровождения деятельности компании, делопроизводства и бух. учета в части оформления первичных документов; - Знания основ управления и организации работы персонала, компетентность в финансовых вопросах, в т. ч. в вопросах анализа финансово-хозяйственной деятельности; - Опыт подготовки договорной базы по кредитным продуктам, проведение правовой экспертизы учредительных и иных документов клиентов для подготовки кредитной документации и формирования кредитного досье; - Знание действующих норм законодательства РФ, положений и инструкций Банка России по вопросам кредитования и формирования досье; - Уверенный пользователь ПК и ПО (Word, Excel, ЭДО и др.).

Дополнительные сведения:

Готовность к командировкам и ненормированному рабочему дню. Высочайшее чувство ответственности и работоспособности. Большой опыт работы с различными категориями клиентов. Опыт в проверке предоставляемых документов и сведений. Умение принимать решения в кратчайшие сроки и аргументировано отстаивать интересы работодателя

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый