27860694Обновлено 28 сентябряБыл(а) вчера


Работа в Керчи / Резюме / Топ-персонал / Руководитель группы
34 года (родился 07 апреля 1986), высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Москва, Новогиреево, готов к переезду: Краснодар, Сочи
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель группы технической поддержки

Полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 14 лет и 5 месяцев

    • Ноябрь 2014 – работает сейчас
    • 6 лет

    Руководитель группы технической поддержки

    АО "НИИМА"Прогресс", Москва

    Обязанности:

    Обязанности на текущем месте работы: - руководство группой технической поддержки пользователей; - организация рабочего процесса, распределение задач и ресурсов; - проведение подготовки новых проектов по своему направлению от разработки проекта до состояния готовности; - подготовка и защита бюджета в разрезе год/квартал по закупке необходимого оборудования для НИИ; - диагностика отказов и неисправностей, ремонт ПК, ноутбуков, нэтбуков, нэттопов, моноблоков, оргтехники при необходимости; - установка программного обеспечения и операционных систем; - тестирование, корректировка, настройка оборудования; - прокладка и монтаж СКС, наладка и поддержка системы видеонаблюдения; - разработка, обслуживание и поддержка системы по контролю доступа; - настройка IP-телефонии; - организация тендеров в соответствии с ФЗ 223 (подготовка документации, разработка ТЗ). Значимыми результатами работы могу назвать следующие реализованные проекты: - организован рабочий процесс поддержки пользователей НИИ; - разработан и введен в работу внутренний протокол по оперативному решению проблем с ПК пользователей и оргтехникой; - реализован проект с наладкой более 100 новых рабочих мест; - организована и запущена пропускная система для контроля доступа; - запущена IP-телефония, обеспечение 100% пользователей; - обновлена вся система видеонаблюдения (проводка, монтаж новых камер, настройка и прочее).
    • Январь 2010 – ноябрь 2014
    • 4 года и 11 месяцев

    Ведущий инженер

    МОСГАЗ, ОАО, Москва

    Обязанности:

    В мои обязанности на этом месте работы входил следующий список задач: - руководство группой технической поддержки пользователей; - организация рабочего процесса группы, распределение задач и ресурсов; - диагностика отказов и неисправностей, ремонт ПК, ноутбуков, нэтбуков, нэттопов, моноблоков, оргтехники; - установка программного обеспечения и ОС, тестирование; - обновление терминала компании; - проведение подготовки новых проектов по своему направлению (работа со смежными отделами); - работа в программе "1С Предприятие" (отчетность, заявки, контроль выполнения); Результаты работы о которых хочется рассказать: - выстроен качественный, быстрый процесс поддержки пользователей и оперативного решения поставленных задач; - в срок завершены все задачи по организации новых рабочих мест; - налажен процесс эффективного взаимодействия с пользователями; - работа группы поддержки получила высокую оценку после введения в работу нового протокола.
    • Август 2009 – декабрь 2009
    • 5 месяцев

    Дежурный администратор

    Страховая Компания Allianz, Москва

    Обязанности:

    Мои обязанности на должности дежурного администратора: - диагностика отказов и неисправностей ПК, ноутбуков и нэтбуков; - установка программного обеспечения и ОС; - тестирование и мониторинг сети; - оказание помощи пользователям в решении текущих вопросов; - консультация пользователей и ремонт неисправностей оборудования; - обязанности сотрудника "горячей линии"; - обучение новых сотрудников. Результаты работы в данной должности: - качественное обучения множества новых сотрудников; - выполнение текущих задач в сроки, согласованные внутри компании; - решение возникших трудностей всегда происходило в рамках установленных сроков.
    • Апрель 2009 – июль 2009
    • 4 месяца

    Техник-программист (помощник системного администратора)

    Московский промышленно-экономический колледж, Москва

    Обязанности:

    Обязанности: прокладка и монтаж СКС, сборка, диагностика отказов и неисправностей ПК, установка программного обеспечения и ОС, тестирование. Ремонт принтеров. Настройка доступа, антивирусная профилактика. Результаты работ: проекты и запросы пользователей выполнены в установленные сроки.
    • Февраль 2006 – ноябрь 2008
    • 2 года и 10 месяцев

    Техник 2 категории

    ОАО «ГОС МКБ«Вымпел»», Москва

    Обязанности:

    Обязанности на моем первом рабочем месте: - прокладка и монтаж СКС; - сборка, диагностика отказов и неисправностей ПК; - установка программного обеспечения и ОС, проверка. - ремонт принтеров и плоттеров; - заправка картриджей. Результатом работы было качественно выполнение поставленных задач, не превышающее установленных сроков.

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Я ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый и адекватный человек. Крайне пунктуален, сильно развито чувство ответственности. Обладаю лидерскими качествами, стремлюсь к их развитию. Не конфликтен, умею ценить хорошую команду и работать над её организацией. Немногословен, но легко иду на контакт с различными людьми. Готов узнавать и учится новому. Возможность карьерного роста считаю важным фактором для успешного сотрудничества с Вашей стороны, также как и максимальную ответственность по отношению к будущим обязанностям - со своей. Благодарю Вас за внимание к моему резюме и надеюсь на плодотворное сотрудничество в ближайшем будущем!

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто