49096528Обновлено 25 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Керчи / Резюме / Топ-персонал / Руководитель группы
32 года (родилась 21 августа 1988), высшее образование
Сочи, готова к переезду: Краснодар, Уфа 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель группы офисов

Полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 13 лет и 8 месяцев

    • Декабрь 2019 – работает сейчас
    • 11 месяцев

    Начальник сети офисов

    Розничная сеть МТС, Саратов
    Розничная сеть (мобильный ретейл), Фиксированная связь, Мобильная связь

    Обязанности:

    - Операционное управление группой сети розничных магазинов; - Обеспечение и контроль выполнения плана продаж; - Оперативное выявление салонов с отрицательной динамикой, определение причин, устранение; - Анализ эффективности работы офисов продаж; - Контроль и исполнение политик компании; - Работа с клиентами В2С и В2В; - Умение улучшать сервис обслуживания абонентов и клиентов компании; - Организация работы сотрудников и офисов, контроль/исполнение работы; - Подготовка отчетности, планирование, анализ, составление графиков работы, работа с внутренней документацией, проведение инвентаризаций, достаточностью товара в офисах продаж; - Умение обучать и мотивировать сотрудников; - Проведение тренингов для сотрудников компании; - Решение всех организационных вопросов, связанных с персоналом, деятельностью офиса; - Управление персоналом (подбор и адаптация); - Открытие новых офисов.
    • Октябрь 2016 – август 2019
    • 2 года и 11 месяцев

    Руководитель группы офисов

    ПАО "ВымпелКом", Москва
    Мобильная связь

    Обязанности:

    - Операционное управление группой сети розничных магазинов; - Обеспечение и контроль выполнения плана продаж; - Оперативное выявление салонов с отрицательной динамикой, определение причин, устранение; - Анализ эффективности работы офисов продаж; - Контроль и исполнение политик компании; - Работа с клиентами В2С и В2В; - Умение улучшать сервис обслуживания абонентов и клиентов компании; - Организация работы сотрудников и офисов, контроль/исполнение работы; - Подготовка отчетности, планирование, анализ, составление графиков работы, работа с внутренней документацией, проведение инвентаризаций, достаточностью товара в офисах продаж; - Умение обучать и мотивировать сотрудников; - Проведение тренингов для сотрудников компании; - Решение всех организационных вопросов, связанных с персоналом, деятельностью офиса; - Управление персоналом (подбор и адаптация); - Открытие новых офисов.
    • Август 2012 – октябрь 2016
    • 4 года и 3 месяца

    Руководитель офиса

    ПАО «ВымпелКом", Нефтекамск
    Мобильная связь

    Обязанности:

    - Выполнение поставленных задач на 100 и более% (увеличение продаж салона в 10 раз); - Работа с клиентами В2С и В2В; - Умение улучшать сервис обслуживания абонентов (имеется награда отличник НПС); - Организация работы сотрудников и офиса, контроль работы (за время моей работы отсутствовала текучка коллектива); - Подготовка отчетности, планирование, составление графиков работы, работа с внутренней документацией, проведение инвентаризаций, заказ/прием товара, переоценка; - Умение обучать сотрудников; - Работа с 1С; - Работа с системой Золотая Корона; - Работа с страховками; - Продажи мобильных телефон и услуг компании; - Успешное прохождение тренингов: "Профессиональные продажи в офисе", "Эффективный управляющий", "Воронка продаж по Маккензи" и т. д.
    • Май 2009 – август 2012
    • 3 года и 4 месяца

    Управляющий салона связи

    ООО "ЕвротЭл", Нефтекамск
    Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    - Выполнение плана салона на 100 и более%; - Открытие новых салонов, обучение сотрудников и налаживание в салоне всех процессов. - Продажи сотовых телефонов, услуг компании по настройке оборудования, консультации клиентов по ассортименту товара, заполнение договоров о оказании услуг связи работа с ТРОЙКОЙ операторов связи (Билайн, Мегафон, МТС), кредитование, заполнение и внесение договоров в базу оператора и компании, заключение договоров купли продажи; - Умение улучшать сервис обслуживания абонентов; - Организация работы сотрудников и офиса, контроль работы (за время моей работы отсутствовала текучка коллектива основного состава сотрудников); - Подготовка отчетности, планирование, составление графиков работы, работа с внутренней документацией, проведение инвентаризаций, заказ/прием товара, переоценка; - Обучение сотрудников.
    • Апрель 2008 – апрель 2009
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист по оформлению кредитов

    ООО "Брокер Гарант", Уфа
    Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)

    Обязанности:

    - Оформление кредитов по 12 банкам; - Работа с внутренней документацией; - Подготовка отчетности; - Оформление страховых полисов; - Работа в программе Бизнес Пак.
    • Ноябрь 2006 – февраль 2008
    • 1 год и 4 месяца

    Специалист по продажам

    ООО "Евросеть Самара", Нефтекамск
    Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    - Работа в 1С программе; - Введение внутренней документацией, подготовка отчетности, продажи сотовых телефонов, услуг компании по настройке оборудования, консультации клиентов по ассортименту товара; - Заполнение договоров о оказании услуг связи работа с тройкой операторов связи и внесение договоров в базу оператора; - Кредитование; - Работала заместителем старшего салона.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Пользователь ПК, Работа в команде, 1С: Предприятие 8, Кредитные договоры, Заключение договоров, Организация мероприятий, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Управление командой, Управление персоналом, Клиентоориентированность, Обучение и развитие, Обучение персонала, Планирование продаж, Развитие продаж, Инвентаризация, Ориентация на результат

Дополнительные сведения:

Проживаю в г. Нефтекамск, готова к релокации. Успешный опыт управления розницей в компаниях федерального и международного значения. По результатам ассессмент центра высоко оценены компетенции-ответственность, управление людьми, ориентация на результат.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто